Մեր առաքման ծառայությունն աշխատում է 24 ժամ / 7 օր՝ ներառյալ տօնական օրերը: Առաքումն իրականացվում է մեր ընկերության առաքիչների կողմից ցանկացած հասցեով Հայաստանի Հանրապետության տարածքում: 

Մեզ մոտ գործում են առաքման հետևյալ սակագները`

Ճիշտ նշեք ստացողի հասցեն

Խնդրում ենք ուշադիր լինել, երբ նշում եք ստացողի հասցեն և հեռախոսահամարը: Որպեսզի Ձեր պատվերն առաքվի ճիշտ ժամանակին, խնդրում ենք համոզվել, որ բաց չեք թողել մի քանի կարևոր մանրամասներ`

Եթե ծաղիկները պետք է առաքվեն հյուրանոց, ապա նշեք ստացողի անունը, ցանկալի է նաև հյուրանոցային համարը.

եթե ծաղիկները պետք է առաքել հիվանդանոց, ապա հնարավորության դեպքում խնդրում ենք նշել բաժանմունքի անվանումը և հիվանդասենյակի համարը:

Սխալ հասցե ներկայացնելու դեպքում

Այն դեպքում, երբ առաքումը չի իրականացվել պատվիրատուի կողմից գոյություն չունեցող կամ թերի հասցեի տրամադրման պատճառով, ապա մենք կտեղեկացնենք  Ձեզ, թե որ հասցեում և որ ժամերին ստացողը կարող է վերցնել իր նվերը, եթե մինչ այդ մեզ չի հաջողվել կապ հաստատել Ձեզ հետ:

Բոլոր այն դեպքերում, երբ դուք քաղաքների կամ մարզերի ցուցակից ընտրել եք մի քաղաք կամ մարզ, որտեղ իրականացվելու է առաքումը, բայց նշել եք հասցե, որը գտնվում է մեկ այլ քաղաքում կամ շրջանում, ապա դա դիտարկվում է որպես սխալ նշված հասցեով պատվեր: Այդ դեպքում պատվերը կիրականացվի փոխադարձ գումարային հարցերի ճշգրտումից հետո, եթե առաքման ծառայության արժեքը տվյալ տարածաշրջանի համար ավելի թանկ է, քան Ձեր կողմից ընտրված տարածքում:

Եթե ստացողը տանը չէ

Եթե ինչ-որ պատճառով ստացողը տանը չէ, ծաղիկները և նվերը տրվում են տան անդամներին, հարևաններին կամ գործընկերներին: Եթե ծաղկեփունջը հնարավոր չէ տալ որևէ մեկին, մենք կապնվում ենք պատվիրատուի հետ, հետագա ցուցումներ ստանալու նպատակով:

Տեղեկացում առաքումից հետո

Պատվերը ստացողին հանձնելուց անմիջապես հետո դուք կտեղեկանաք այդ մասին SMS և Էլ. Փոստի հաղորդագության միջոցով:

Պատվերի դադարեցումը

Եթե ինչ-որ պատճառով Դուք ցանկանում եք դադարեցնել կամ փոփոխություն մտցնել Ձեր պատվերում, ապա խնդրում ենք հնարավորինս շուտ մեզ տեղեկացնել այդ մասին: Մենք անմիջապես կընդունենք պատվերի դադարեցման կամ փոփոխելու Ձեր հայցը այն պայմանով, որ այն ներկայացված լինի մինչ ապրանքի առաքումը կամ ծաղկեփնջի պատրաստման պահը: Այդ իսկ պատճառով հարկավոր է առնվազն 24 ժամ առաջ զգուշացնել պատվերի փոփոխման կամ չեղյալ համարելու մասին և 24 ժամ առաջ պատվերը դադարեցնելու դեպքում հաճախորդը կստանա գումարի 90% փոխհատուցում:

Պատվերը չի կարող չեղյալ համարվել և գումարն որևէ կերպ փոխհատուցվել, եթե ծաղկեփունջն արդեն հավաքված է ֆլորիստի կողմից, պատրաստ է ստացողին առաքելու համար, և կամ ձեռք է բերված տվյալ առաքման նպատակով: